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Nel contesto di un mondo sempre più digitale, i produttori e le imprese che intendono restare competitivi devono disporre di un sito web non solo per promuovere i propri prodotti, ma anche per venderli direttamente ai consumatori. Di conseguenza, chi decide di operare online si trova ad affrontare la necessità di conformarsi alla normativa in materia di tutela dei consumatori e di predisporre condizioni generali di vendita online destinate ai consumatori (B2C), sostanzialmente diverse da quelle utilizzate nei canali di vendita tradizionali. Tali condizioni devono infatti rispettare specifiche regole a tutela dell’acquirente, riguardanti ad esempio le informazioni precontrattuali da fornire, il diritto di recesso e le modalità di pagamento.

ICC ha redatto un modello di Condizioni Generali di Vendita Online B2C
volto a fornire alle aziende uno strumento pratico per la predisposizione delle proprie condizioni generali di vendita personalizzate.

Il presente modello non costituisce consulenza legale e deve essere adattato alla normativa in materia di tutela dei consumatori applicabile nel Paese in cui i beni sono commercializzati.

(Da adattare alla legislazione locale in materia di tutela dei consumatori.)